[週末科技時間]從數據洞悉社會脈搏

大家有試過在準備活動時想找回某次在Ｆacebook專頁上看到的資料卻忘了名字，無奈地在專頁或是朋友的主頁不斷向下找的經歷嗎?

看完這篇以後，大家只需輕輕按幾下，便能隨意找到Facebook專頁上的資訊了。
我們需要只是大家都耳熟能詳的Excel 和它的插件 Power Query (按此下載)
我以FB專頁共融教室 Link Education為例。

當大家把插件安裝好後便能在Excel 裡找到Power Query一項，再按進去From Online Services一項，裡面再選From Facebook, 系統會要求大家輸入ID, 預設是自己, 可以翻查所有自己的資料，亦可看其他專頁的。共融教育的ID在網頁一項就看到是linkeduationhk, 把ID輸入後選自己想看的資料(這裡大家就知道FB多麼不可靠)，例如選Posts後再按Load就能找到這專頁所有帖子，合共2618則。
　

 有了資料後就能做很多事情了，例如我想在這兩千多項資料中找出所有標題包含「輔導」二字的，即可在上方搜尋，最後找到四則。

找到特定的資料後，再選取左方的Links就能開到原文了。




又例如，如果我們想分析這專頁管理員最常說甚麼詞彙，可以善用另一個工具，文字雲。
它是一個以文字大小來顯示資訊量的工具，愈常出現的就會更大，也通常是更被重視的訊息。

只要回到EXCEL把訊息一項的資料貼進網站裡的文字選項(原本可直接分析FB的，但去年被停用了），就能生成一個顯而易見的文字雲了。

由圖可見，這專頁出現得最多的就是學生與教育，果然貨真價實。

如果配合時間，主題，或是其他分類一起使用，更能找到更多資訊，例如當轉成標題包含家長兩字的資料後，則變成下圖，本來與家長同級常出現的自閉症和學習，當中心轉為家長時就一下子變小了，反倒是「壓力」一詞浮現得更多，亦即雖然共融教育以共融與教育為主軸，但比起學習與特殊教育需要，他們更重視的是家長面臨/施予的壓力。　
更多的分析就留待大家去玩味了。

網絡包羅萬有，資訊有時多得無法處理，在有限時間裡掌握重要資訊，了解服務使用者需要等在未來將愈來愈受重視。有了很多新技術的出現，從前只有電腦專家才能做到的事，現在一般人只要花點時間也能掌握得到，在未來的新世代裡，社會服務的形態也會因此而有不少轉變吧。